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生產部長修煉寶典③|“解放”統計員、釋放生產力—基于數據建模平臺的績效管理

2022-08-18 16:38:56 次
上篇回顧
陳工：（“咚咚咚”隨著一陣敲門聲，負責生產考核的小陳推門進來，）“領導，這個月車間的績效考核結果我發您郵箱了，請審核！”
王部長：（王部長看著郵件直搖頭，）“我們光生產車間就20個，生產、質量、安全等各種考核都要做，這個統計員非常仔細認真，換個人還真搞不定，讓生產績效管理工作內容變得簡單點，你有好的想法嗎？”
小智：“基于模型的績效管理可以解決這個問題，您聽我具體說說。”

績效管理面臨哪些難點？
01、基于結果的考核，數據收集繁雜，結果計算難度大
生產績效管理在考核期末對考核對象業務結果進行考核，結果計算主要通過人工線下進行數據收集，整理、核算，基礎數據分散于不同系統或數據表，涉及范圍廣，收集難度大、周期長、工作效率低。
數據收集核算沒有自動化支撐。
02、準確度難保障、流程周期長
生產績效考核過程中，期初受考核內容確定的影響、期末受數據收集匯總困難度及復雜性影響、結果下發后受被考核者的答疑數據核查追溯難度的影響，使績效任務發起、考核數據最終上報、考核結果確認各環節周期均不少于一周時間，過程伴隨人工投入大且整體流程效率低。
生產績效管理各環節周期長，人力投入大。
03、結果偏差核查追溯難度大
人工線下進行績效考核數據計算時準確度保障性弱，結果存在質疑及偏差時，需再次通過人工線下核查的方式進行數據的追溯及明細跟蹤，追溯核實過程工作量大、周期長。
考核結果無法快速進行詳細數據追溯。

如何高效管理生產績效？
開展模型牽引的生產績效管理模式
以考核對象的考核內容開展生產績效模型的構建，模型與信息化功能相結合，支撐績效任務的快速下發、績效過程數據歸集、考核數據的計算以及績效結果的確認面談等內容的高效開展，大幅降低人工線下工作的投入及周期的縮短，實現效率的提升及人員的釋放。

生產績效管理過程

圖-1  生產績效管理過程
步驟1生產績效考核內容梳理確定
不同的管理組織對組織內不同的考核對象（組織/人員），確定工作業績考核指標。考核指標確定的過程同步明確各考核指標的類型（定性/定量）、考核目標、考核標準、計算公式、數據來源等內容。
績效考核指標確定

圖-2  績效考核指標確定
步驟2生產績效模型構建
生產績效模型是各考核對象的所有考核內容的集合，模型內容包含了考核對象所有的考核指標、各指標的計算公式、考核標準、數據歸集方式、結果權重等內容。
模型構建的過程：針對不同的考核對象（組織/人員）建立績效模型，在模型內選擇與考核對象對應的考核指標進行添加，同時結合考核對象具體業務職責及崗位職責確定各指標的比例權重，形成考核對象的績效管理考核內容。
生產績效模型構建

圖-3  生產績效模型構建

生產績效模型

圖-4  生產績效模型

步驟3基于模型設置績效任務并下發
績效考核管理員在考核期初對不同的考核對象發起生產績效考核時，基于績效模型快速建立績效任務，將多個考核對象的考核內容集中在一個績效任務中，快速高效完成生產績效考核的發起。
績效管理考核期初由績效管理員建立績效任務，選擇各對應考核對象的生產績效模型，快速完成績效任務下發。同時，考核周期固定的情況下，通過系統設定，定期自動完成生產績效任務的下發，使績效任務發起更高效、更快捷。
績效任務發起

圖-5  績效任務發起
步驟4數據動態歸集結果自動計算
生產績效模型中考核指標計算公式數據需求與業務數據來源相關聯，隨著業務推進產生業務數據，系統自動獲取數據，動態完成結果計算，實時呈現考核指標結果。考核周期結束后直接完成績效結果的輸出，不再花費時間和人力進行數據核算。

績效結果實時呈現

圖-6  績效結果實時呈現

步驟5績效結果過程數據快速追溯
基于各考核指標的計算公式，過程動態完成數據收集的同時保留了明細記錄，對各指標結果可快速精準的進行過程明細數據的回溯追蹤，有效支撐考核結果的準確性。

績效結果過程明細

圖-7  績效結果過程明細

步驟6績效申訴的快速響應
績效考核結果輸出后進行公示，對結果存疑的考核對象依托信息化渠道快速進行申訴，績效組織/管理人員對申訴內容有針對性的進行快速核定及處理，效率提升的同時工作量也大幅度降低。

績效結果線上申訴

圖-8  績效結果線上申訴

王部長：（王部長聽完激動得說，）“太好了，這下把小陳解放了，以后我可以安排他做別的事情。”
小智：“是的，王部長，生產績效模型內各指標的設置中就包含了考核標準和計算公式等內容，通過和與信息化功能的結合，可以直接完成數據的收集和計算。但是考核指標的全面梳理確定是績效考核模型快速建立的關鍵。“
王部長：“考核指標如果發生變化，怎么辦呢？”
小智：“王部長，您考慮的真是太仔細了，隨著業務變化我們可以隨時進行考核指標的調整，重新拖動績效模型內指標進行更新就可以了。“
王部長：“我們每季度會評出一些先進和勞模，這些獎勵能追加到績效里嗎？”
小智：“榮譽獲取與績效的關聯我們也做了規劃，設置了獎勵申請規則，可以直接對獲取的榮譽申請增加績效考核獎勵。”
王部長：“我們總說要優化結構，釋放生產力，這就是最好的例子，我們要立馬組織討論，從考核指標確定開始，進行績效管理的變革。”

王部長的生產管理進階之路
未完待續……

小張：（這時小張敲門走了進來，）“王部長，您找我？”
王部長：“后天就要召開生產月度會議了，會議資料準備的怎么樣了？”
小張：“這次資料比較多，我明天下午發您。”
王部長：（小張走后，王部長看著我說，）“這也是個問題啊…… ”
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